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Envíos Las compras superiores a 60€, serán enviadas con los portes gratuitos, con la agencia de transporte que Ferretería Jumilla Solà considere más apropiada, según los criterios de volumen, peso y lugar de destino. Quedando exentos de portes gratuitos, los destinos que no estén dentro de la Península Ibérica. Ferretería Jumilla Solà, se reserva el derecho de modificar, mejorar o anular un envío. Ferretería Jumilla Solà, se compromete a avisar en caso de modificación o cambio de la agencia de transportes, antes de realizar el envío. En el caso de no poder avisar, contactar o recibir una contestación, Ferretería Jumilla Solà podrá anular la compra y su correspondiente envío. Ferretería Jumilla Solà no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración haya comprobado que se ha realizado el pago. Tenga en cuenta que en los pedidos abonados por Transferencia bancaria su pedido se procesará en cuanto se reciba el pago, entre 24/48 horas. Cuando se paga mediante Tarjetas de crédito la confirmación del pago es inmediata. La modalidad de pago Contra Reembolso, tiene un recargo que cobra íntegramente la agencia de transportes, por el hecho de realizar el cobro. Este recargo es como mínimo de 2.42€ por envío o el 3% a partir de 85€ de facturación. En caso de solicitar la modalidad Contra-reembolso, le será informado Mediante e-mail o llamada telefónica, el total a abonar en el momento de recibir el paquete. El precio final a abonar, será la suma de los artículos solicitados, el valor de los portes y la comisión de la agencia de transportes por realizar el cobro. La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya entregado el paquete o paquetes al cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. El material de todos los pedidos que expedimos estarán y serán revisados por nuestro personal, para descartar desperfectos y/o defectos, antes de ser empaquetados y/o enviados a la agencia de transporte correspondiente. Corresponde al cliente, verificar los productos a la recepción y exponer todas las anomalías en el documento de recepción de entrega y comunicarnos la incidencia antes de que transcurran 24 horas desde la recepción del mismo al 937718269 y por e-mail a incidencias@ferreteriajumillasola.com. Ferretería Jumilla Solà se compromete a enviar la mercancía en el mismo día si dispone de ella en stock y si el pedido a sido realizado antes de las 12.00 horas. En caso de no poder atender, una parte o la totalidad del pedido por falta de existencias y/o en caso de anulación de referencias y/o productos por parte de Ferretería Jumilla Solà o por parte del fabricante, nos pondremos en contacto con el cliente para confirmar la forma de gestionar su pedido. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin efecto. Ferretería Jumilla Solà enviará siempre los productos por agencias de transporte nacionales dependiendo del peso y volumen del pedido. No obstante, se reserva el derecho de enviarlos por el medio que estime oportuno si así fuera necesario para cumplir con sus compromisos. El precio del envío varía según peso, peso volumétrico, tipo de producto y zona de envío. Todas las compras se entregarán en el domicilio consignado por el cliente, salvo por ausencia o que por su peso, volumen o naturaleza del inmueble, no permitan a una persona la entrega, en cuyo caso se efectuará a puerta de calle o en la delegación de destino. En caso de ausencia del destinatario se dejará nota de aviso de intento de entrega. Devoluciones Ferretería Jumilla Solà no aceptará devoluciones transcurridos 7 días naturales desde la fecha de recepción. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución y gastos de gestión que se fijan en un 5% del precio del material a devolver. Ferretería Jumilla Solà no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones de embalaje. No aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas, en cuyo caso no se aceptará dicha devolución. incidencias@ferreteriajumillasola.com un número de autorización de la devolución indicando el motivo de la devolución y el número de factura. Confidencialidad En Ferretería Jumilla Solà hemos adoptado todas las medidas necesarias para garantizar la máxima seguridad y confidencialidad en el tratamiento de tus datos de carácter personal. Para navegar por Ferretería Jumilla Solà no necesita suministrar ningún dato personal. Puede por tanto, hacer una visita totalmente anónima. Solamente en el momento de realizar una compra solicitaremos tu dirección de correo electrónico y tus datos de facturación y envío. Derechos usuarios En relación con los datos recabados en la forma prevista en los apartados anteriores, el usuario podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, reconocidos por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. Estos derechos podrán se ejercitados por el usuario o, en su caso, por quien lo represente, mediante solicitud debidamente firmado, dirigida a FERRETERIA JUMILLA SOLÀ, C/ NOU, 75. 08785 VALLBONA D’ANOIA, (Barcelona). 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Toda reparación deberá estar autorizada por Ferreteria Jumilla Solà. El cliente deberá solicitar nº de reparación mediante un e-mail a: incidencias@ferreteriajumillasola.com indicando el problema que presenta el producto. Una vez que el cliente haya recibido el número de reparación deberá embalar correctamente los productos y los hará llegar a la dirección especificada por Ferreteria Jumilla Solà o el fabricante. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente. Ferreteria Jumilla Solà devolverá el producto, una vez reparado a portes pagados (solo España) si está en garantía o a portes debidos si está fuera de garantía. |